Wissensmanagement

Wissen als Produktionsfaktor

Wissensmanagement: Junge Frau lächelt wissend auf Aktenordner gestütztWissensmanagement bringt Ihr Unternehmen auf die Überholspur! Denn das Wissen Ihrer Mitarbeiter ist heute Ihr wichtigster Produktionsfaktor.

Deshalb sorgt Future Factory Business Software dafür, dass

  • jeder Mitarbeiter Wissen in strukturierter Form erfassen kann,
  • Wissen automatisch erzeugt wird,
  • jeder Mitarbeiter auf die Informationen auch schnell zugreifen kann.

Wissensmanagement:

1. Wissen in strukturierter Form erfassen: Faktensammlung

Erfassen Sie das Wissen, das normalerweise nur in den Köpfen der Mitarbeiter vorliegt, in strukturierter Form, sodass auch andere Mitarbeiter (und vor allem neue Mitarbeiter) schnell darüber verfügen können.

In der Faktensammlung stehen Titel, Stichworte, Inhalt, Kategorie und Autor als Grundinformation zur Verfügung. Zusätzlich können Sie externe Dokumente (Word, Excel, CAD …) und Grafiken hinterlegen. Des weiteren tragen Kommentare anderer Mitarbeiter, Bewertung der Nützlichkeit und Verknüpfungen zu weiteren Einträgen zur Steigerung des Informationsgehalts jedes Eintrags bei.
 

2. Wissen automatisch erzeugen

Bei jedem Kundenkontakt entstehen Daten, die Sie für Ihr Unternehmen nutzen können. Berichte und Statistiken erzeugen daraus wertvolles Wissen. Kundenhistorie und Artikelhistorie setzen einzelne Vorgänge in einen zeitlichen Rahmen.

3. Auf Informationen im Wissensmanagement rasch zugreifen

Mithilfe der Suchfunktion und der Faktenübersicht lassen sich alle benötigten Informationen leicht und schnell finden.