Jedes Unternehmen muß zur Erfüllung von Kundenaufträgen
bestimmte, individuelle Tätigkeiten ausführen, damit der
Kunde am Ende zufrieden ist.
Die meisten Softwarepakete konzentrieren sich nur auf Belege, die
zum Kunden gehen, also Anbote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen.
Was im Unternehmen passieren muß, damit ein Produkt oder eine
Dienstleistung erzeugt wird, wird zumeist nicht unterstützt. |
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Prozesse effektiv steuern
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