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Legen Sie in Future Factory Business Software für Ihr Unternehmen
individuelle Prozesse an, die bei dem einzelnen Arbeitschritten
erledigt werden müssen.
Mitarbeiter, die für einzelne
Arbeitsschritte zuständig sind, erhalten dann automatisch auf
ihrem Computer eine ständig aktuelle ToDo-Liste
mit den Aufgaben, die sie bearbeiten müssen.
Auch den Termin
für die Erledigung der Aufgabe sehen sie sofort in Ihrer Liste.
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Wenn
Sie eine Aufgabe erledigt haben, bestätigen Sie die Erledigung
im Computer und der Mitarbeiter, der für den nächsten
Arbeitsschritt zuständig ist, erhält augenblicklich den
Auftrag für den folgenden Arbeitsschritt.
So kann kein Auftrag übersehen werden und Ihre Kunden erhalten
erstklassige Qualität zur richtigen Zeit.
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In
jedem Arbeitsschritt können Sie die dazugehörenden Daten
(z.B. Auftragsdaten oder Kundendaten) ansehen und bearbeiten oder
dazugehörende Formulare ausdrucken.
Natürlich können
Sie für unterschiedliche Artikel, Artikelgruppen oder unterschiedliche
Auftragskategorien unterschiedliche Prozesse anlegen.
Bei einem Auftrag werden dann zu jedem Artikel die passenden Prozesse
gestartet.
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Vorteile:
Verbesserte Qualität durch standardisierte Abläufe
und korrekte
Informationsweitergabe.
Höhere Produktivität durch Konzentration
auf die Auftragserfüllung und geringeren Koordinationsaufwand
Bessere Termintreue und höhere Geschwindigkeit
durch automatisch kalulierte
Zeitvorgaben
und Terminüberwachung
Nachverfolgbarkeit von allen Ereignissen
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Folgende
Standardprozeßschritte sind vorinstalliert, die sie beliebig
aktivieren können:
Für Sie individuelle Prozeßschritte
zur Auftragserfüllung können Sie jederzeit hinzufügen
und abändern. |
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| Jahresgratulation |
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Zur regelmäßigen
Kundengratulation z.B. jeweils zum Jahrestag der gemeinsamen Geschäftsbeziehung. |
| Servicegespräch
Kunde |
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Zum regelmäßigen
Kundenkontakt in einem frei definierbaren Intervall. |
| Kontakt
Kunde |
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Zur Verwaltung
von anderen geplanten Kontakten zu Kunden. |
| Interessent
nachfragen |
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Zum Nachfragen
bei Interessenten ob noch Fragen offen sind, nachdem Informationsmaterial
zugesendet wurde. |
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| Servicegespräch
Kunde |
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Zum regelmäßigen
Führen von Mitarbeitergesprächen in einem frei definierbaren
Interval. |
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| Gerätewartung |
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Zur Organisation
von notwendigen Service- oder Wartungsterminen für Ihre Ressourcen
(Preemptive Maintenance). |
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| Angebot
versenden |
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Damit Anbotsanfragen
nicht liegenbleiben und schnellstmöglich bearbeitet werden. |
| Angebot
nachfragen |
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Kein Angebot
sollte ohne Nachfrage bleiben, damit Anbote zu Aufträgen werden
und wichtiges Kundenfeedback eingeholt werden kann. |
| Disposition |
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Zur zeitlichen
und organisatorischen Planung von Aufträgen. |
| Auftragsbestätigung
versenden |
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Um den Kunden
zu informieren und Kontakt mit ihm zu halten. Informierte Kunden
sind zufriedenere Kunden. |
| Lieferung |
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Zur rechtzeitigen
und korrekten Lieferung. |
| Rechnung
senden |
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Schnellgestellte
Rechnungen bedeuten früheren Zahlungseingang und erhöhen
damit die Liquidität. |
| Lieferung
prüfen |
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Lieferantenbestellungen
sollten pünktlich bei Ihnen einlangen. Verspätete Lieferungen
können schnell erkannt und nachgemahnt werden. |
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Prozesse effektiv steuern
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